岗位职责：
1、 负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道，负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行，负责部门组织结构的制订和优化及业务操作规范手册，负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
2、 全面负责项目的日常经营管理工作，负责对甲方服务品质、操作管理流程，提升公司形象，实现公司品牌价值；
3、 负责客服部投诉和内部处罚的处理落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、 负责与业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系，协调好公司内、外部的相关关系，维持并提公司的品牌形象和美誉度；
5、 对甲方服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格：
1、 大专以上学历，年龄45岁以下，持有相关管理相关证书优先，五年以上服务工作经验，至少三年以上相同或类似岗位经验；
2、 具有较强的调查、解决问题、沟通、理解、判断、分析的能力；
熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
3、 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹综合物业的能力，善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、 沟通能力强，具有团队合作精神，有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。
行业：中介服务
规模：20-99人
性质：民营
地 址：宝山区殷高西路518号
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